İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL BİLGİLENDİRME İşbu politika, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri doğrultusunda hazırlanmıştır. Boyama Sepeti (bundan böyle “SATICI” olarak anılacaktır) üzerinden alışveriş yapan Müşteri (bundan böyle “ALICI” olarak anılacaktır), aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.

1. CAYMA HAKKI ALICI; mal satışına ilişkin sözleşmelerde, ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. CAYMA HAKKININ KULLANIMI Cayma hakkının kullanılması için 14 (on dört) günlük süre içinde SATICI’ya aşağıda belirtilen iletişim kanalları (e-posta veya telefon) üzerinden yazılı bildirimde bulunulması şarttır.

• E-posta: boyamasepeti@gmail.com

• Telefon: 0 506 359 52 33

Cayma hakkının kullanılması halinde; a) Kişiye veya ALICI’ya teslim edilen ürünün faturası, (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.) b) İade formu, c) İade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

3. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER Yönetmelik gereği aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz: a) ALICI’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, kişiye özel hale getirilen ürünler. b) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanlar. c) Malın tesliminden sonra ambalajın açılmış olması halinde; boya setleri, fırçalar ve kırtasiye sarf malzemeleri gibi tekrar satılabilirliğini yitiren ürünler.

4. İADE SÜRECİ VE KARGO

• Ayıplı/Kusurlu Ürün İadesi: Ürünün kargodan hasarlı çıkması, üretim hatası içermesi veya yanlış gönderilmesi durumunda; kargo tutanağı veya görsel kanıt ile bildirilmesi şartıyla, iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

• Keyfi İade (Cayma Hakkı): Üründe herhangi bir kusur yoksa ve ALICI cayma hakkını kullanıyorsa, iade kargo bedeli yasal mevzuat çerçevesinde ALICI‘ya aittir.

5. HASARLI VE EKSİK ÜRÜN BİLDİRİMİ ALICI, ürünü teslim alırken kargo görevlisi nezaretinde paketi kontrol etmekle yükümlüdür. Pakette ezilme, yırtılma veya hasar varsa kargo görevlisine “Hasar Tespit Tutanağı” tutturulmalıdır. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Eksik parça bildirimleri, teslimatı takip eden 24 saat içinde boyamasepeti@gmail.com adresine yapılmalıdır.

6. ÜCRET İADESİ (GERİ ÖDEME) ALICI’nın cayma hakkını kullandığı ve iade şartlarına uyduğu durumlarda; ürünün SATICI’ya ulaşmasını ve kontrol edilmesini takiben, ürün bedeli 14 (on dört) gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle (Kredi Kartı veya Havale/EFT) iade edilir. Kredi kartı iadelerinde, bankanızın süreçlerine bağlı olarak iadenin ekstrenize yansıması 3-10 iş günü sürebilir.

İLETİŞİM VE SATICI BİLGİLERİ İade, değişim ve her türlü talebiniz için yasal satıcı bilgileri aşağıdadır:

• Yetkili Kişi / Unvan: ERDAL KÖKEN

• Adres: AŞKAN MAH. KAPTAN SK. 14 / 5 MERAM – KONYA

• E-Posta: boyamasepeti@gmail.com

• Telefon / WhatsApp: 0 506 359 52 33 / 0 506 935 16 24