Boyama Sepeti’nden yaptığınız alışverişlerde memnuniyetiniz önceliğimizdir. Aşağıdaki koşullarda iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

1. İade Süresi

• Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

• İade talebinizi hello@boyamasepeti.com adresine sipariş numaranız ile iletiniz.

2. İade Koşulları

• Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, ambalajı açılmamış ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Boya/figür setlerinde paket içeriği eksiksiz olmalıdır.

3. İade Edilemeyen Ürünler

• Kullanılmış/eksik parçalı ürünler

• Kişiye özel/özelleştirilmiş ürünler

• Hijyen sebepleriyle iadesi uygun olmayan ürünler

4. Hasarlı veya Eksik Ürün

• Teslimatta hasarlı/eksik ürün varsa 24 saat içinde kargo tutanağı ile birlikte bize bildirin: hello@boyamasepeti.com

• Onay sonrası ücretsiz değişim veya iade sağlanır.

5. Ücret İadesi

• İade onaylandıktan sonra ücret, ödeme yönteminizle aynı kanaldan 3–10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

• Kargo bedellerinin iadesi kampanya/koşullara bağlıdır; aksi belirtilmedikçe iade edilmez.

6. Değişim

• Stok uygun ise değişim yapılır; uygun değilse ücret iadesi sağlanır.

7. Kargo

• Hatalı/defolu/yanlış gönderim bizden kaynaklanıyorsa kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

• Diğer iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

İletişim:
E-posta: boyamasepeti@gmail.com
WhatsApp: 0 506 359 52 33 – 0 506 935 16 24